Incentives

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Explicação

Incentivos é o modelo que Munger considerava o mais subestimado do mundo: 'mostre-me o incentivo e eu te mostro o resultado'. Ele confessava que, mesmo consciente disso, ainda subestimava a força dos incentivos a vida inteira. Gente boa produz resultado ruim sob incentivo ruim — não por má-fé, mas porque a mente racionaliza o que o bolso pede. Antes de julgar um comportamento, mapeie quem é pago por quê.

The Reframe

Nunca pergunte o que a pessoa pensa. Pergunte como ela é remunerada.